(Nog) betere dienstverlening bij armoede en schulden

Hoe ervaren mensen in armoede of schulden de hulp en ondersteuning die zij ontvangen van instanties? Welke dienstverlening werkt voor hen goed en waar liggen knelpunten? En vooral: Hoe kan het beter? Dit zijn de vragen waar het op deze bijeenkomst om draait. We lichten de resultaten van ons onderzoek hierover toe en gaan graag het gesprek met je aan over de vertaling naar de praktijk: hoe kunnen we bereiken dat de dienstverlening (nog) beter en effectiever wordt? Meld je aan!

Het is eenvoudig om in financiële problemen te raken en moeilijk om eruit te komen. De hulp bij armoede en schulden is versnipperd en te weinig gericht op toekomstperspectief. Wisselende contactpersonen, neerbuigende behandeling of onvoldoende informatie belemmeren te vaak een goed contact tussen cliënt en dienstverlener.

Dit zijn in het kort de uitkomsten van het onderzoek 50 Stemmen van mensen in armoede of schulden van Trendbureau Drenthe en Sociaal Planbureau Groningen naar dienstverlening op het gebied van armoede en schulden. De onderzoekers hebben uitgebreid gesproken met vijftig Groningers en Drentenaren die ervaring hebben met dergelijke dienstverlening. Op basis hiervan concluderen ze dat er veel ruimte voor verbetering is. Vooral daarover willen we op 26 februari graag in gesprek.    

Programma

• Presentatie onderzoeksresultaten;
• Reactie vanuit gemeentelijk perspectief door Raymond Wanders, wethouder gemeente Emmen;
• Vragen & discussiepunten.

• Wat loopt prima en wat gaat niet goed in de dienstverlening voor mensen in armoede en schulden;
• Hoe kunnen we de dienstverlening (nog) beter en effectiever maken;
• Waarmee en waar beginnen we?

• Pitches van de beste ideeën uit de kleinere groepen

Aanmelden

Meld je aan via het aanmeldformulier

Iedereen is van harte welkom.

Meer informatie:

Jessy Snip
Onderzoeker
06 460 814 44
j.snip@trendbureaudrenthe.nl

Trendbureau Drenthe en Sociaal Planbureau Groningen zijn onderdeel van CMO STAMM